Dengan adanya service center UPS, tidak salah jika layanan distribusi ini adalah salah satu yang terbaik. Pelanggan dapat dengan mudah mengajukan keluhan terkait masalah teknis dan non-teknis dengan cepat. Namun tetap saja tidak banyak pelanggan yang memanfaatkan fitur berharga ini.
Bahkan, dengan pelaporan awal terkait dengan masalah yang terjadi, UPS dapat dengan cepat mengatasi masalah ini. Anda juga dapat memanfaatkan fitur ini untuk menemukan informasi yang tepat terkait UPS. Jadi tindakan penipuan atas nama UPS dapat dikurangi sedini mungkin.
Klien dapat merasakan sendiri betapa profesionalnya operator dilakukan oleh layanan yang relevan. Klien dapat mengajukan keluhan jika ada kasus barang yang tidak segera sampai di alamat yang salah. Untuk menjaga kenyamanan pelanggan inilah fitur-fitur pusat layanan UPS dibuat.
Sebagai pelanggan yang cerdas, tentunya Anda harus memanfaatkan fitur ini sebaik-baiknya. Manajemen juga sangat menyarankan untuk segera mengambil tindakan pelaporan jika sesuatu yang tidak diinginkan terjadi. Jadi UPS juga dapat memperbaiki layanan distribusi mereka.
Harus menghubungi di mana jika ada keluhan tentang pengiriman
Jika ada kendala, baik dalam distribusi maupun teknis, pengguna dapat langsung menghubungi menggunakan platform yang disediakan. Hanya dengan menghubungi nomor hotline layanan pelanggan 0807-1-877-877 Anda sudah dapat mengajukan keluhan.
Anda dapat menggunakan layanan ini selama jam kerja, yaitu pukul 8.30 hingga 18.30 setiap hari Senin hingga Jumat. Pada hari Sabtu, panggilan layanan pelanggan dibatasi dari jam 8 pagi sampai jam 1 siang. Untuk hari Minggu dan hari libur nasional, UPS tidak membuka panggilan layanan.
Untuk pelanggan yang mengalami masalah teknis, hubungi pusat layanan UPS di 001 803 852 3670 secara gratis pada waktu bisnis yang sama. Fitur ini harus digunakan oleh pelanggan untuk mendapatkan pengalaman distribusi yang maksimal. Sehingga administrator dapat mengurangi masalah awal yang dihadapi.
Anda dapat melakukan pelaporan masalah ketika Anda mengalami berbagai masalah yang terdiri dari teknis atau non-teknis. Sayangnya, tidak sedikit pengguna yang ceroboh dengan fitur berharga ini. Sebagian besar pengguna lebih suka tetap diam ketika masalah terjadi sehingga terjadi dengan cara yang berlarut-larut.
Sedangkan dengan pelaporan awal segala macam masalah dapat diatasi. Mulai dari masalah kecil seperti late item, hingga yang lebih rumit seperti lost item pasti bisa diulang. Sekali lagi, tanpa laporan, UPS tidak akan dapat memberikan layanan maksimal.
UPS Memberikan Karakteristik Pelacakan Barang untuk Meningkatkan Kenyamanan Pelanggan
Untuk menambah kenyamanan pelanggan, UPS juga menyediakan fitur pelacakan item yang dapat Anda akses secara bebas. Dengan mengunjungi situs resmi UPS Indonesia, barang-barang yang Anda kirim dapat dengan cepat dilacak. Jadi klien dapat memantau sendiri sekarang karena paketnya ada di tempatnya.
Selain pusat layanan UPS, fitur tracking merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan kenyamanan pengguna. Proses distribusi dapat dipantau secara publik sehingga kemungkinan barang hilang selama pengiriman dapat dikurangi. Apalagi saat ini semua orang menggunakan jasa pengiriman.
Semakin banyak pengguna, semakin besar potensi kehilangan suatu barang yang akan meningkat. Untungnya, Anda sebagai konsumen dapat memantau sendiri di mana barang tersebut berada. Oleh karena itu, keamanan akan lebih baik diurus dan Anda sebagai pengguna pasti akan merasa nyaman dengan fitur ini.
Untuk mengakses fitur pelacakan item, Anda hanya perlu mengunjungi situs resmi UPS Indonesia. Lihat sisi kanan situs dan pilih dukungan pelacakan untuk melacak di mana paket itu berada. Cara ini tentunya memudahkan pengguna untuk melakukan monitoring.
Tetapi tidak jarang bahkan suatu barang dapat memasuki pintu distribusi yang salah. Ketika hal ini terjadi, segera hubungi service center UPS untuk melakukan pengaduan agar paket dapat diamankan. Penggunaan fitur ini wajib untuk menjaga keamanan paket agar tidak hilang.
Buat Pertama Kali Pengiriman Barang, Lihat Panduan Mudah UPS
Bagi Anda yang baru pertama kali mengirim barang, terutama ke tujuan luar negeri, Anda pasti bingung dengan prosedurnya. Untungnya, UPS telah memberikan panduan untuk eksportir baru. Anda hanya perlu membuka halaman resmi UPS Indonesia dan klik dukungan pengiriman.
Pada halaman tersebut Anda dapat melihat bagaimana prosedur pengiriman barang ke luar negeri. Apa prosedur pengemasan paket yang ideal dan waktu pengirimannya. Karena itu, Anda tidak perlu membuat prediksi buta tentang cara mengekspor diri Anda sendiri.
Jika Anda masih menghadapi kesulitan, Anda juga dapat menghubungi pusat layanan UPS untuk panduan singkat. Apa yang perlu Anda lakukan untuk menjaga barang tetap aman untuk sampai ke tujuan mereka dan bagaimana membungkusnya. Meskipun administrator masih melakukan pembungkusan tambahan, pelanggan juga perlu membungkusnya sendiri.
Hal ini dilakukan agar keamanan dan kualitas barang dapat terjaga mulai dari alamat pengiriman hingga tujuan. Tanpa kemasan yang baik, kualitas barang berpotensi menurun. Karena itu, sebagai eksportir pemula, Anda harus memperhatikan aspek ini.
Selain itu, Anda juga dapat melakukan pemantauan rutin sebagai tindakan mitigasi agar barang tidak salah penanganan. Tentunya UPS telah bekerja secara optimal sehingga paket selalu sampai di tempat tujuan. Namun tidak ada salahnya pemantauan secara pribadi memanfaatkan fitur-fitur yang telah disediakan.
Ketika suatu barang meninggalkan jalur pengiriman atau tidak segera dikirim, Anda dapat menghubungi pusat layanan UPS untuk mengajukan keluhan. Dengan adanya pengaduan ini, akan diklarifikasi mengapa paket tersebut tidak terkirim. Jika ada kesalahan pengiriman, barang Anda pasti akan segera diproses.
Tips Pengiriman Barang Tanpa Takut Kehilangan atau Salah Alamat
Salah satu ketakutan utama pengguna layanan pengiriman barang adalah hilangnya paket atau alamat yang salah. Namun Anda tidak perlu khawatir karena UPS telah menyediakan berbagai fitur untuk membantu penggunanya agar hal ini dapat dikurangi sejak dini.
Agar barang sampai di alamat tujuan tanpa kesalahan, Anda harus menulis alamat lengkapnya. Pastikan dua kali untuk tidak menulis alamat tujuan barang yang salah sehingga tidak ada kesalahan komunikasi antara pengirim dan manajer. Pastikan juga bahwa alamatnya tidak mudah hilang dan tuliskan menggunakan tinta permanen.
Jika anda salah dalam menulis alamat tujuan, segera lakukan panggilan di service center UPS agar pengelola dapat melakukan koreksi. Pengguna memiliki hak untuk memeriksa ulang alamat jika terjadi kesalahan dalam penulisannya.
Selain melakukan koreksi pada alamat tujuan, Anda juga bisa memantau sendiri bagaimana peredaran barang berlaku. UPS telah menyediakan fitur layanan pelacakan untuk memudahkan pelanggan mengetahui di mana barang tersebut berada. Sehingga pemantauan akan sangat mudah dilakukan oleh pelanggan.
Tip terakhir adalah memastikan bahwa kemasan barang kiriman dibuat dengan benar. Anda perlu memastikan bahwa kemasan yang Anda lakukan dapat bertahan hingga ke alamat tujuan. Saat mengirim paket elektronik, sangat disarankan untuk menggunakan kardus yang kokoh.
Anda juga bisa meminta bantuan dari UPS untuk melakukan pengemasan kedua agar barang aman sampai tujuan. Ini adalah salah satu bentuk layanan tambahan yang disediakan oleh UPS kepada pelanggannya. Dengan demikian, kondisi paket dapat terjaga secara optimal selama proses pengiriman.
Jika pelanggan mengalami kesulitan dalam proses pengemasan dan pengiriman, jangan takut untuk membuat laporan. Manajemen akan dengan senang hati membantu pelanggan sehingga mereka puas dengan layanan mereka. Manfaatkan juga pusat layanan upS ketika Anda mengalami kesulitan memantau paket.